2014年8月28日，客户李女士在富德生命人寿遵义中支投保了《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》等。2019年8月，李女士的朋友因宫颈癌住院，并在富德生命人寿获得了理赔，李女士认为自己的重疾保额还需要增加，2019年12月6日，又投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。

　　2021年7月，李女士体检发现甲状腺峡部结节，随后到医院进一步检查治疗，于9月2日确诊甲状腺乳头状癌。

　　9月2日，李女士拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，遵义中支工作人员第一时间联系客户，并前往医院探望客户，告知理赔所需资料，让客户安心治疗，公司一定会按照合同约定尽快履行相应的保险责任。

　　10月14日早上，李女士到遵义中支柜面提交了理赔资料，工作人员第一时间完成相关资料的审核，支付李女士重疾疾病保险25万元，提前给付重大疾病医疗保险金5万元，医疗费用补偿保险金6000元，共计306000元，并豁免后期保费93990元。下午，李女士再次来到柜面，将一面“疾病无情、生命护佑”的锦旗送到公司。李女士表示，这笔理赔款不仅缓解了治疗费用带来的经济压力，还保障了后续的康复治疗，让自己的生活不被影响，有了战胜病魔的信心。

　　保险，简言之，就是对发生风险时的保护，给自己及家人一份保险，生活也就更多一份美好！富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的理念完善服务质量，用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，赢得了客户的高度认可。（刘亮亮）