为进一步做好民间纠纷调解工作，充分发挥人民调解在矛盾纠纷化解和维护社会稳定中的作用，务川自治县司法局采取“四重四确保”抓好2019年度人民调解考核工作，促进人民调解工作以案定补激励制度。

　　一是重安排，确保工作落到实处。2020年1月6日，召开了人民调解审核工作安排会，会上认真学习了《关于印发务川自治县人民调解工作考核办法（试行）的通知》（务委办通〔2015〕79号）文件，并挑选知深人员组建考核工作组分组进行考核，确保人民调解卷宗审核工作落到实处。

　　二是重培训，确保调解取得实效。2019年度，各乡镇（街道）组织辖区内人民调解员开展人民调解业务知识培训，县司法局也到各乡镇（街道）开展了人民调解业务知识巡回培训会。主要通过典型案例对人民调解文书规范制作、调解技能及应把握的原则等开展培训，旨在提高人民调解员的业务水平，确保矛盾纠纷得到化解，调解卷宗规范。共开展人民调解业务培训35次。

　　三是重审核，确保卷宗真实规范。先由各镇（街道）司法所对辖区内人民调解委员会的调解档案进行分类初审，并根据协议内容对纠纷当事人进行电话抽查，确保案件纠纷真实且调解成功。后由考察组到各司法所进行全面复审，重点查看卷宗制作是否规范等，对不符合要求的卷宗，写出书面意见，一律退回，由经办调解员补充和完善。

　　四是重回访，确保纠纷得到化解。对通过初审和复审的调解卷宗，采取20%的回访调查，重点回访协议的履行情况及当事人对人民调解员的工作满意度等方面的内容，确保每一项矛盾纠纷调解成功。回访后，严格按照考核办法相关规定进行分类管理统一汇总分类，作为人民调解“以案定补”的发放依据。（务川自治县司法局：宋小梅、田小飞）