近年来，为深化便民服务水平，提升群众办事效率，敖市镇多措并举，打造群众贴心办事平台。

　　一是实行错峰上班。充分考虑农村群众利用赶集日早起办事的实际，我镇要求便民服务大厅人员赶集日提前到早上8点上班，方便群众及时办理后赶车回家。然后考虑下午办事群众几乎没有，同意便民服务大厅人员在没有人前来办理业务的前提下下午提前半小时下班。

　　二是提供上门服务。为妥善解决部分老弱病残人员办理结婚证、人脸识别、生存认证等事务，敖市镇工作人员获取相关信息后，通过提前预约，及时上门办理相关业务，解人民所需。

　　三是实行村干代办。对于部分外出人员办理业务，在符合条件的前提下，由本人出具委托书，村干提供相关材料代为办理，减轻外出务工人员来回奔波的费用，深受群众好评。

　　上述种种措施实施以来，解决了部分群众急需办理的业务，敖市镇便民服务中心想人民所想，牢固树立为人民服务的宗旨意识，努力带动便民服务整体效率的综合提升。（敖市镇 杨秀勇）