富德生命人寿第五届最美运营人系列报道—记贵州分公司骆实

来源:贵州网  发布时间:2021-03-26 15:59

  骆实:贵州分公司核保核赔部保全岗

  人生格言:一日无二晨,时间不重临。

  所获荣誉:2020年度贵州分公司创优杯单证序列第一名

  骆实伙伴入司已五年有余,任职保全岗,曾兼单证岗,这五年的坚守,她精进了技能,深入认识岗位职责。作为90年后的她,逐步从青涩走向成熟,她时常告诫自己,对待客户要报以最大的热诚,对待伙伴要团结互助、共同进步。

  专注工作、完成任务更像是一份承诺,骆实伙伴身体力行,用实际行动去诠释。2021年1月1日,一场没有硝烟的战斗如期打响,“兵马未动,粮草先行”,为了赢得这场战役,骆实伙伴常常早出晚归。华灯初上、人去楼空,她仍坚守在岗,为未能生效的保全守候着。“第一时间为客户解决问题,才是根本”,这句话时常挂在骆实伙伴的嘴边,简单的一句话道尽了她的信守承诺,阐明了她想客户之所想、急客户之所急、解客户之所忧的服务宗旨。

  时值集中满期兑付的又一个高峰,对骆实伙伴而言,是一项新的考验,准备工作、受理操作、业务技能、沟通技巧……面对繁重的任务,她从容不迫,提前培训宣导,进行有效沟通,并在领导的安排部署下,指导和协助全省各机构循序渐进开展各项工作,最终获得领导及同事的认可与好评。

  点滴之水,汇聚成河,骆实伙伴认真做好工作中的每一件小事,坚守承诺,使命必达,充分展示了最美运营人的风采。

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