近年来随着社会的发展，电信网络诈骗手段也不断翻新，虚假链接诈骗、QQ诈骗、民族资产解冻诈骗、电信熟人借款诈骗、网络敲诈、“杀猪盘”诈骗等电信网络诈骗手段层出不穷。面对复杂的反诈形势，平安银行贵阳分行认真贯彻落实落细各项工作部署，本着“金融为民，金融利民”的初心，坚持以人民为中心，立足各环节、全链条防范治理电信网络诈骗，为反电信网络诈骗工作提供有力风险防控。至今已堵截多起诈骗事件，获得当地公安、反诈中心的肯定。

　　近日，平安银行贵阳小河支行就成功堵截了一起柜面客户异常转账的风险事件，并及时采取劝阻措施，防止客户被骗。

　　1月11日中午，一位客户神色慌张地来到平安银行贵阳小河支行询问柜员自己的账户是否能正常使用。该行柜员耐心接待，并向客户详细了解了事情的来龙去脉。原来是客户急需一笔贷款，在一名自称平安普惠工作人员的指导下，下载了名为“鑫融声”的APP，并声称客户账户被冻结，需要在“鑫融声”APP上按照客服指导操作，转账5万元后方可完成20万元的贷款审批。

　　这顿时引起了银行柜员的警觉，并立即向网点内控主任报告情况。网点内控主任了解详情后，确认客户遇到了网络电信诈骗，于是立刻运用预警劝阻手段，采取核实交易、核验身份、延迟结算、限制业务等劝阻措施，及时提示了该客户网络贷款风险，并告知该骗局的诈骗行径。

　　通过支行内控合规主任和柜员对客户进行持续的防范电信网络诈骗教育，客户及时止付，避免了财产的损失，并且配合有关部门依照法律法规开展反诈工作，协助客户报警，为人民群众守护住了“钱袋子”。

　　近年来，犯罪份子的诈骗手段和技术不断翻新，让人防不胜防。随着年关临近，电信诈骗频发，不法份子常趁群众心理防线降低，进行电信诈骗。在此，平安银行贵阳分行温馨提醒：提高警惕，谨防受骗！